Miejskie Przedsiębiorstwo Oczyszczania w Toruniu zakończyło audit recertyfikacyjny ISO 9001:2015 z pozytywnym wynikiem, co świadczy o wysokich standardach zarządzania oraz jakości świadczonych usług rozwijanych od 2005 roku.
Audit odbył się w dniach 15 i 16 października 2026 roku i dotyczył dwóch kluczowych lokalizacji przedsiębiorstwa: siedziby przy ul. Grudziądzkiej 159 oraz Zakładu Unieszkodliwiania Odpadów Komunalnych przy ul. Kociewskiej 47–53. Proces recertyfikacji nadzorowali auditorzy z TÜV NORD Polska.
Ocena działalności w kluczowych obszarach
Podczas dwudniowego auditu szczegółowo analizowano różne aspekty działalności MPO, w tym zarządzanie strategiczne, obsługę mieszkańców, wywóz odpadów oraz oczyszczanie ulic i placów, a także procesy technologiczne realizowane w Zakładzie Unieszkodliwiania Odpadów Komunalnych.
Auditorzy zwrócili uwagę na działanie sortowni, kompostowni oraz przetwarzanie odpadów wielkogabarytowych i budowlanych. Ocenione zostały również obszary związane z edukacją ekologiczną, zamówieniami publicznymi, gospodarką magazynową oraz zarządzaniem ludźmi.
W ramach auditu przeanalizowano dokumentację, przeprowadzono rozmowy z pracownikami oraz obserwowano procesy w praktyce, co pozwoliło na ocenę zgodności procedur z wymaganiami normy oraz ich realizacji w codziennej działalności przedsiębiorstwa.
Trwające doskonalenie od 2005 roku
System Zarządzania Jakością w MPO Toruń funkcjonuje od 2005 roku, a przez ponad dwie dekady przedsiębiorstwo dostosowywało swoje rozwiązania do zmieniających się przepisów, technologii oraz potrzeb mieszkańców.
- Jestem dumna z wyniku auditu, ale przede wszystkim z ludzi, którzy za tym wynikiem stoją. Certyfikat formalnie otrzymuje Spółka, jednak jego prawdziwą wartość każdego dnia tworzą nasi pracownicy, poprzez swoją wiedzę, odpowiedzialność i jakość wykonywanej pracy.Joanna Pepłowska, prezes zarządu Miejskiego Przedsiębiorstwa Oczyszczania Sp. z o.o. w Toruniu.
Zarząd president podkreśla, że jakość w MPO wykracza poza wymagania certyfikacyjne, jako że jest wynikiem codziennej pracy zespołu oraz odpowiedzialności za realizację powierzonych zadań.
Wzmocnienie motywacji do dalszego rozwoju
Pozytywny wynik auditu pokazuje skuteczność Systemu Zarządzania Jakością w MPO oraz stanowi motywację do dalszego zwiększania standardów. Przedsiębiorstwo nieustannie rozwija swoją działalność, inwestuje w infrastrukturę i technologie, podejmując nowe wyzwania związane z gospodarką odpadami oraz oczekiwaniami mieszkańców.
Ponowna certyfikacja stanowi sukces całego zespołu MPO - zarówno zarządu, kadry kierowniczej, jak i pracowników, których codzienna praca przekłada się na funkcjonowanie systemu miejskiego utrzymania czystości.